Структура
ООО «Новгород-сити» — это управляющая компания, которая осуществляет управление юридическими лицами, оказывающими сервисные услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
На настоящий момент на основании договоров оказания услуг по управлению юридическим лицом управляющая компания ООО «Новгород-сити» управляет 5 УК: ООО «Славенский берег» (дата регистрации 06.09.2013), ООО «Ганза Эстейт Менеджмент» (дата регистрации 06.09.2013) и ООО «Управление недвижимостью» (дата регистрации 19.09.2014), ООО "Небоскреб" (дата регистрации 29.04.2015), ООО "Жилищное управление" (дата регистрации 19.03.2018). Общее количество многоквартирных домов в управлении – 75 дома, основная часть которых расположена в Западном микрорайоне Великого Новгорода (полный перечень многоквартирных домов прилагается). Общая площадь многоквартирных домов, находящихся в управлении, составляет более 256 000 квадратных метров.
Сотрудники
Сотрудники управляющей компании - это команда профессионалов с многолетним опытом работы в области управления, инженерной эксплуатации и обслуживания зданий жилого и административного назначения.
Опытные инженеры имеют профильное инженерное образование и значительный стаж работы в сфере ЖКХ. Инженеры контролируют все виды работ и услуг, выполняемых на многоквартирных домах, являясь при этом главным приемщиком работ для подрядных организаций. Работа инженеров построена в соответствии с утвержденным годовым графиком, предусматривающим контроль за основными сезонными работами, подготовкой к отопительному сезону, периодические осмотры общедомового имущества и т.д.
Наши услуги
Управляющая компания осуществляет полный спектр услуг по техническому обслуживанию многоквартирных домов, предполагающий поддержание исправного состояния элементов здания и заданных параметров работы его технических устройств, ежегодную наладку инженерного оборудования, осмотры и подготовку к сезонной эксплуатации, выполнение заявок населения, а также работы по санитарному содержанию мест общего пользования в многоквартирном доме и придомовой территории.
Услуги по техническому обслуживанию и санитарному содержанию общедомового имущества и придомовой территории оказывают узкоспециализированные организации, располагающие полным штатом разно профильных, квалифицированных специалистов, имеющих многолетний опыт эксплуатации жилых объектов, включая сантехников, электриков, плотников, слесарей, сварщиков, работников комплексного обслуживания. Все сотрудники данных компаний имеют узкую специализацию и соответствующие допуски на осуществление различных категорий работ.
При выборе подрядных организаций руководство ООО «Новгород-сити» опирается на многолетний опыт работы с подрядными организациями, принимая во внимание их деловую репутацию на рынке обслуживания многоквартирных домов, организует тендеры на выполнение различных работ, отбирая при этом наиболее конкурентные предложения с точки зрения стоимости, сроков и качества выполняемых работ.
Прозрачность деятельности
Все управляющие компании, находящиеся под управлением ООО «Новгород-сити», одними из первых в Великом Новгороде прошли процедуру лицензирования организаций, осуществляющих деятельности в сфере управления многоквартирными домами.
Четко следуя законодательным нормам и стремясь к прозрачности своей деятельности, управляющая компания своевременно предоставляет собственникам помещений МКД ежегодную отчетность, включая информацию о финансово-хозяйственной деятельности организации. Вся предусмотренная законодательством информация также доступна на портале ГИС ЖКХ.
Организован регулярный прием граждан специалистами, ответственными за различные направления деятельности по управлению МКД, в рамках которого жители могут обратиться с возникающими у них вопросами.
Новые стандарты качества обслуживания и планы развития
В целях повышения уровня обслуживания граждан и обеспечения единых стандартов предоставления услуг компания реализовала ряд проектов. Над некоторыми из проектов мы активно работаем в настоящий момент.
Компания занимается обслуживанием и текущим ремонтом общедомовых узлов учета тепловой энергии, в том числе снятием показаний с общедомовых приборов учета, установкой и обслуживанием оборудования и программного обеспечения для коммерческого учета, диспетчеризации и контроля качества поставляемых ресурсов.
Специалисты компании ведут комплексную работу по снижению расходов коммунальных ресурсов на общедомовые нужды. В рамках Постановления Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011г. после соответствующего уведомления инженеры компании инициируют снятие показаний приборов учета в квартирах собственников, которые не предоставили показания в течение 6 месяцев, проводят разъяснительную работу о необходимости своевременного предоставления показаний. Ежемесячно на информационных досках в подъездах многоквартирных домов вывешивается разъяснительная информация, направленная на побуждение собственников жилья к своевременному предоставлению показаний приборов учета и последствий, возникающих в связи с их несвоевременным предоставлением. В многоквартирных домах, где выявлен факт превышения ОДН над установленным нормативом, служба контролеров по ИПУ совершает поквартирный обход, фиксируя показания приборов учета, исправность приборов учета и даты их поверки.
Разработан и утвержден регламент по работе с дебиторской задолженностью, в соответствии с которым организована регулярная работа по взысканию задолженностей с недобросовестных плательщиков. Специалисты компании обеспечивают индивидуальный подход к каждому недобросовестному плательщику:
1. Проводится разъяснительная работа о способах оплаты за ЖКХ, о необходимости своевременной оплаты, об ответственности за несвоевременную оплату, о возможности оформления с должником соглашений на погашение задолженности в рассрочку и получения жилищных субсидий. На информационных стендах в подъездах многоквартирных домов размещается информация, о мерах, применяемых к «злостным» неплательщикам.
2. После соответствующего уведомления проводятся регулярные ограничения поставки коммунальных ресурсов в помещения недобросовестных плательщиков с соблюдением законодательно установленной процедуры.
3. Ежемесячно направляются досудебные предупреждения (уведомления) о задолженности за ЖКУ.
4. На основании Постановления Правительства РФ № 354 происходит ограничение предоставления коммунальной услуги (электроэнергии).
5. Подаются заявления о вынесении судебных приказов о взыскании задолженности за ЖКУ в Мировой суд.
6. По результатам вынесения решений Мирового суда исполнительные листы в отношении жителей-должников передаются в службу судебных приставов для взыскания или принятия обеспечительных мер.
Компания активно сотрудничает с компаниями-застройщиками и имеет опыт приемки в управление новых объектов. Благодаря существенному опыту руководителя компании налажен тесный контакт с коммунальными компаниями города, включая МУП «Новгородский водоканал», ООО «ТНС энерго Великий Новгород», ООО «ТК «Новгородская», ОАО «Газпром», что является преимуществом при решении тактических задач, стоящих перед компанией.